Článok 1 – Úvodné ustanovenia

Tento Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií tovaru zakúpeného v e-shope www.grizzlycourage.com a je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok.

Článok 2 – Záručná doba a odborná montáž

Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov a 12 mesiacov pre podnikateľov. Vzhľadom na technický charakter náhradných dielov je nevyhnutnou podmienkou pre uznanie reklamácie preukázanie odbornej montáže v certifikovanom autoservise (faktúra zo servisu alebo servisná knižka).

Článok 3 – Postup pri reklamácii

Reklamáciu uplatnite písomne na e-mail: grizzlycourage@gmail.com. K reklamácii je potrebné priložiť vyplnený reklamačný formulár, doklad o kúpe a doklad o odbornej montáži.

Článok 4 – Lehoty a vybavenie

Predávajúci vybaví reklamáciu spotrebiteľa do 30 dní, v prípade podnikateľov do 45 dní. Nepreberáme zásielky zaslané na dobierku.

Článok 6 – Zamietnutie reklamácie

Reklamácia bude zamietnutá najmä v prípade neodbornej montáže, mechanického poškodenia, zásahu do tovaru alebo pri nesprávnom výbere dielu bez overenia podľa VIN čísla.